Вопросы и ответы
Не нашли ответ? Напишите нам со страницы «Контакты».
Сколько стоит Divigo?
Запись клиентов, журнал, мастера, услуги, клиентская база и напоминания бесплатны и без ограничения по сроку. Подробности на странице «Цены».
Нужно ли клиенту что-то скачивать или регистрироваться?
Нет. Клиент открывает вашу ссылку в браузере телефона или компьютера, выбирает время и оставляет имя и телефон.
Как клиенты узнают о моей странице записи?
Скопируйте ссылку в разделе «Настройки» и поставьте её в профиль Instagram, Telegram или ВКонтакте, отправьте постоянным клиентам или распечатайте QR-код из того же раздела.
Как работают напоминания?
После записи клиент нажимает «Напомнить в Telegram» и попадает в нашего бота. За сутки до визита бот присылает ему напоминание с временем, мастером и ссылкой на отмену. Отправка начинается только после того, как вы одобрите текст.
Можно ли записать клиента самому, по телефону?
Да. В журнале нажмите на свободное время у нужного мастера, выберите услугу и впишите имя и телефон клиента.
Что будет, если два клиента выберут одно время?
Запишется тот, кто нажал первым. Второй увидит сообщение, что время заняли, и выберет другое. Двойных записей не бывает.
Сколько мастеров можно добавить?
Сколько угодно. У каждого свой график и свой столбец в журнале.
Где хранятся мои данные и данные клиентов?
На нашем сервере. Мы не передаём их третьим лицам и не используем для рекламы. Подробно в политике конфиденциальности.
Как удалить аккаунт?
В кабинете откройте «Профиль» и нажмите «Удалить аккаунт». Аккаунт, место, записи, услуги и мастера удаляются сразу и без возможности восстановления. Инструкция на странице «Удаление аккаунта и данных».
Есть ли приложение для телефона?
Приложения для iPhone и Android готовятся к выходу в App Store и Google Play. Пока кабинет открывается в браузере телефона, и его можно добавить на экран «Домой».